Het kan zijn dat je onduidelijker wordt als je te lang hetzelfde werk doet. Dit kan er offline, maar ook online voor zorgen dat je veel informatie vergeet te vermelden naar je bezoekers. Je vindt ze dan mogelijk vanzelfsprekend, maar dat hoeft voor je klanten niet zo te zijn. Je kunt daar best wat aan doen:

• Voeg goede omschrijvingen toe aan knoppen en links, zoals: "bekijk de inhoud van dit project".
• Laat links en knoppen er duidelijk uitspringen, zodat men weet wat het doet
• Plaats voldoende links, zodat bezoekers daar kunnen komen, waar ze willen komen.

Je kunt online niet duidelijk genoeg zijn. Zorg er voor dat mensen zonder twijfel verder komen en help ze continu. Als ze een beetje twijfelen, dan zijn ze weg.